京東集團(tuán)與中國石化于2017年簽訂協(xié)議，基于中國石化的技術(shù)架構(gòu)、場(chǎng)景和數(shù)據(jù)，京東利用其大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)以及智慧供應(yīng)鏈體系，對(duì)“非油品”零售業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能化升級(jí)，為中國石化旗下易捷便利店科技賦能。
日前，易捷與京東合力打造的首個(gè)智慧無人便利店近期在天津落地，該便利店率先將機(jī)器學(xué)習(xí)、圖像識(shí)別、智能傳感等技術(shù)應(yīng)用于線下零售領(lǐng)域，不僅在原有的線下業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上增加線上業(yè)務(wù)，還助力石化傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
據(jù)了解，該店采用“店中店”的形式，店內(nèi)配置使用智慧門店科技D-MART模塊，包括京東慧眼、智能廣告屏、智能承重結(jié)算臺(tái)、流量漏斗、熱力圖等。
從格局上看，該店區(qū)域劃分并不明顯，只是從裝修風(fēng)格上與易捷便利店有差別，同時(shí)設(shè)置自助購物專區(qū)，與易捷便利店劃分開來。
從貨架商品來看，陳列商品較少，主要以飲料及進(jìn)口食品為主，不過和易捷便利店商品形成了互補(bǔ)。
由于傳統(tǒng)便利店店面空間有限，存在商品品類較少，無法存放大件物品等問題。京東智能廣告屏為易捷提供虛擬貨架，通過點(diǎn)擊商品并掃碼即可接入京東商城，實(shí)現(xiàn)門店下單，送貨上門。不僅有效擴(kuò)充門店品類，也為用戶提供多元化的選擇。
當(dāng)?shù)陜?nèi)購物顧客接近時(shí)，智能攝像頭會(huì)開始進(jìn)行識(shí)別和分析，對(duì)用戶的年齡、性別、表情、進(jìn)店次數(shù)進(jìn)行初步判定及標(biāo)記后，在站內(nèi)大屏幕適時(shí)顯示，并整合店內(nèi)、店外的人流量及用戶類型進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，生成門店用戶群體畫像。之后可通過“京東大數(shù)據(jù)”結(jié)合京東的大數(shù)據(jù)，分析該加油站周邊地區(qū)用戶的購物習(xí)慣和興趣喜好，并合理安排門店的商品種類。
在智能結(jié)算臺(tái)下方設(shè)有四個(gè)攝像頭，將商品放置上去即可通過攝像頭進(jìn)行圖像識(shí)別和商品信息匹配。智能結(jié)算臺(tái)的智能感應(yīng)裝置能準(zhǔn)確識(shí)別散裝商品重量及價(jià)格。不過，億邦動(dòng)力發(fā)現(xiàn)，由于到訪便利店的顧客以加油、結(jié)賬為主，因此該店的自助便利服務(wù)使用率并不高。
據(jù)億邦動(dòng)力了解，除了天津之外，京東易捷便利店還在宿遷、北京落地。
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