便利店雖然只是零售行業(yè)中的一個小業(yè)態(tài)，卻也蘊含著十分廣闊的發(fā)展前景，吸引眾多個人或企業(yè)入局。就連快遞業(yè)幾位大佬也迫不及待要入場了。
順豐優(yōu)選、郵zhi生活惠民超市、圓通媽媽驛站、中通投資的小麥公社，越來越多的快遞企業(yè)開始涉足便利店業(yè)務(wù)。雖然在國外快遞+便利店模式是一個成功的商業(yè)模式，但中國快遞企業(yè)大多數(shù)卻做得比較失敗。業(yè)內(nèi)人士分析稱，中國的快遞企業(yè)都是在用快遞的思維去運營零售業(yè)務(wù)，且合作氛圍不濃烈，導(dǎo)致快遞+便利店模式很難進行。
市場——快遞企業(yè)探索零售模式
理想豐滿現(xiàn)實骨感可以說是目前快遞企業(yè)進入零售業(yè)的真實寫照，順豐自2011年開始在快遞網(wǎng)點的門店基礎(chǔ)上增添了便利店業(yè)務(wù)，后來統(tǒng)一將其店名改為嘿客。嘿客的定位很明確，那便是社區(qū)生活服務(wù)平臺，除了快遞物流業(yè)務(wù)、虛擬購物外，嘿客還具備ATM、冷鏈物流、團購/預(yù)售、家電維修等多項業(yè)務(wù);但北京商報記者通過對順豐優(yōu)選多家實體門店實地調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，線下門店冷清，顧客寥寥，商品品類單一，難有消費者駐足停留和購買。
除了順豐，去年圓通也推出媽媽驛站，提供快遞代收、寄件等服務(wù)。根據(jù)媽媽驛站官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，驛站加盟合作數(shù)量已達(dá)1.6萬家。此外，前不久圓通還與中國聯(lián)通合作推出代收業(yè)務(wù)。
無獨有偶，小麥公社旗下的“小麥便利店”近期也宣布獲得1.25億元人民幣首輪融資。值得一提的是，幕后的大股東包括中通快遞。如此多快遞企業(yè)都開始涉及零售業(yè)，是否說明快遞+便利店模式將成為下一個風(fēng)口?
問題——國內(nèi)便利店普遍不景氣
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，快遞企業(yè)選擇接觸便利店行業(yè)就是為了跨界經(jīng)營，這是一條必走的道路，也是國際快遞巨頭曾走過的道路，例如與便利店或打印店合作。
從目前國內(nèi)快遞企業(yè)發(fā)布的年報中不難發(fā)現(xiàn)，它們幾乎都涉及跨界經(jīng)營業(yè)務(wù)，想把上游的流量全部帶入其中。其實，消費者在買東西的時候投快遞和在投快遞的時候買東西模式都是相同的。只不過中國的便利店模式目前不景氣，電子商務(wù)對實體門店沖擊很大，所以大多數(shù)快遞企業(yè)都是在用盈利的業(yè)務(wù)彌補不盈利的便利店業(yè)務(wù)。
分析——商業(yè)模式為成敗關(guān)鍵
目前中國快遞企業(yè)做便利店不成功的原因在于，實體便利店已擁有自己的商業(yè)模式，有自己的經(jīng)營基因，但快遞企業(yè)都是利用做快遞的思維經(jīng)營便利店，沒有一個合理的商業(yè)模式，所以很難成功。
目前，電子商務(wù)在中國發(fā)展迅速，方璽預(yù)測在未來3-5年，中國電子商務(wù)依舊發(fā)展強勁，只要中國電子商務(wù)發(fā)展的速度不變，整個快遞行業(yè)的需求就會源源不斷。而電子商務(wù)空間很大，農(nóng)村與國際市場還有很大的空間。
前景——電商或能做大零售市場
貫鑠企業(yè)管理、貫鑠資本CEO、快遞專家趙小敏則表示，由于快遞企業(yè)都面臨流量喪失的風(fēng)險，所以社區(qū)商業(yè)的“最后100米”是所有快遞企業(yè)都想爭奪的蛋糕，這也是快遞企業(yè)未來的核心部分。但是以現(xiàn)在的情況來看，沒有什么成功的可能。
目前這些快遞企業(yè)還沒有明確的發(fā)展路線，多數(shù)企業(yè)還在探索階段。對一家上市企業(yè)來說，戰(zhàn)略的投資應(yīng)該是非常清晰的，股東的價值、市場的反映、客戶的認(rèn)同度以及曾經(jīng)的服務(wù)是不是都能跟得上，如果這些都跟不上，那做便利店業(yè)務(wù)是毫無意義的，所以現(xiàn)在這些快遞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)還是物流。
一位資深業(yè)內(nèi)人士也表示，在“最后一公里”方面，快遞企業(yè)需要聯(lián)盟合作。對于沒有上市的企業(yè)，可以有更多的時間探索，而已經(jīng)上市的企業(yè)就需要考慮股東價值和回報等問題。上市快遞企業(yè)應(yīng)該更加堅定地鞏固以物流業(yè)為核心，這才是目前最關(guān)鍵的部分。社區(qū)商業(yè)可以參與，但不能當(dāng)做主流業(yè)務(wù)，即使在便利店領(lǐng)域成功的便利店也屈指可數(shù)。
相比快遞企業(yè)，該業(yè)內(nèi)人士還表示，蘇寧、國美、京東和阿里反而更有機會做大零售業(yè)，因為它們具備足夠多的流量。快遞企業(yè)沒有這樣的優(yōu)勢，所以未來可以做一些跨界投資，走聯(lián)盟合作的路線。
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