新零售崛起，吸引了大批創(chuàng)業(yè)者和資本入局。無人便利店是其中備注關注的業(yè)態(tài)，但最近，上海首批無人店宣布了關閉。
10月23日，據(jù)《每日經(jīng)濟新聞》報道，上海地區(qū)首批落地的繽果盒子無人便利店——歐尚長陽路店和大潤發(fā)閘北店已于9月27日正式關閉，原因是公司與歐尚戰(zhàn)略方向調整，雙方結束了合作關系。有媒體稱，無人店關閉主要原因在于“盒子”落地身份不太明確，遭到投訴和監(jiān)管問題。
繽果盒子是國內市場上第一家成規(guī)模的商用無人便利店，于2016年8月開始在廣東中山地區(qū)啟動項目測試，2017年6月初落地上海。今年7月，繽果盒子宣布完成A輪系列融資，融資額超過1億元人民幣，該輪融資由GGV紀源資本領投，啟明創(chuàng)投、源碼資本、銀泰資本等機構共同參與。
繽果盒子對自己的定位是可規(guī)模化復制的24小時智能無人便利店，具有低成本、快速復制的特點，以招商加盟形式售賣盒子，同時可提供運營服務。封閉式小區(qū)是繽果盒子投放的主要場景，采取給物業(yè)交租金或流水分成的模式，目前一年租金成本平均6000-8000元。由于租金低，繽果盒子的定價策略比傳統(tǒng)便利店便宜5%。
無人零售中無人化技術是受外界關注的一點。今年9月，繽果盒子發(fā)布AI解決方案，宣稱新研發(fā)的“小范FAN AI”人工智能解決將于年底投入使用。陳子林表示，將通過圖像識別技術取代RFID標簽來降低成本，通過后端運營系統(tǒng)的完善成熟，利用計算機、攝像頭發(fā)現(xiàn)問題自動分析來降低管理人員成本，提高客服系統(tǒng)的運營效率。
政策的不確定，讓落地困難
目前在無人零售相關產(chǎn)業(yè)方面的政策尚未明確出臺，對于無人便利店來說，這是發(fā)展中最困難的一點。據(jù)媒體此前報道，繽果盒子因為涉嫌違建而遭城管調查，歐尚長陽路店正是遭到城管調查的“盒子”。
陳子林坦言，繽果盒子在落地過程中存在一定政策風險，“談場地時碰了很多釘子”，所以未來他希望，“國家可以給無人便利店這種模式明確的發(fā)展指引，給予合法的身份，它是便民利民的，希望有法可依，指引我們更好地發(fā)展”。
雖然無人零售行業(yè)規(guī)模尚小，但無人便利店賽道上不乏玩家。創(chuàng)業(yè)者扎堆涌現(xiàn)，阿里、京東等傳統(tǒng)零售商和電商巨頭積極火熱布局“無人零售”，投資無人便利店項目。阿里巴巴在2017年的淘寶造物節(jié)上推出了 “淘咖啡”無人咖啡廳，京宣布將開設京東X無人超市，并發(fā)布了無人門店技術，蘇寧在8月底于南京總部開出首家無人店蘇寧體育Biu。
無人便利店作為一種補充形式，和傳統(tǒng)便利店共存，服務著消費者。對于無人便利店行業(yè)來說，快速地拓展布局非常重要，隨著大資本的入場，整個市場將被快速催熟。但在此之前，供應鏈短板，高運營成本，消防、工商物業(yè)，政策法律法規(guī)等問題還亟需解決。
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